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凭呼叫中心和互联网每天卖1万件衬衫种植

发布时间:2020-04-19 12:51:03 阅读: 来源:排焊机厂家

凭呼叫中心和互联网每天卖1万件衬衫

摘要:员工不到500人,其中还包括206席呼叫中心的工作人员。没有厂房和流水线,只有3个小仓库,没有一家实体店,但是仅仅凭呼叫中心和互联网,每天能卖掉1万件左右男式衬衫,在短短的1年多的时间里迅速跻身国内衬衫市场前三甲。

2007最佳商业模式第3名

文/特约撰稿 肖明超 本刊记者 胡 浩

作者简介:肖明超,新生代市场监测机构研究总监

企业全称:批批吉服饰(上海)有限公司(简称PPG)

掌 门 人:李 亮

主营业务:男性衬衫

突出表现:

员工不到500人,其中还包括206席呼叫中心的工作人员。没有厂房和流水线,只有3个小仓库,没有一家实体店,但是仅仅凭呼叫中心和互联网,每天能卖掉1万件左右男式衬衫,在短短的1年多的时间里迅速跻身国内衬衫市场前三甲,2007年的销售额有望达到10亿元。正因其对传统行业的大胆颠覆,2007年4月23日,PPG获得了来自TDF、集富亚洲、KPCB三大VC的第二轮投资,投资金额近5000万美元,PPG正在向“全球领先的消费品直销商”努力。

核心逻辑:

PPG把传统服装企业一切能省的环节都省掉,通过低廉的制造成本,快速反应的闭环供应链,外包的生产、物流、质检,让PPG能够身姿轻盈地应对市场变化,获得高额的利润。对于PPG而言,通过互联网和呼叫中心这样简单直接的订单式购买,可以极大的降低生产、销售与管理成本,而通过削减渠道中间的利益递加环节,才可能实现对于传统服装企业经营模式的突破取得快速成功。

模式路径:

案例调研

商业模式的产生,往往是为求解一系列现实问题。当PPG杀入男式衬衫领域,发现竞技台上已经站满了重量级选手,雅戈尔(28.85,0.66,2.34%)、杉杉、洛兹……都是在这个行业历练已久的庞然大物。它们都拥有了众多原材料生产基地、印染、棉纺、成衣制造、物流中心和销售实体店,控制产业链是其获得竞争优势的关键,不断地投入以及不断地增加对于各个环节的掌控才能够成就规模化的优势。因此,传统的服装企业都纷纷在做“加法”,例如雅戈尔几乎在不停地“增重”资产,从上游的印染厂、棉纺厂,到制造厂,雅戈尔都牢牢地掌控在手中,并且将触角延伸到更上游的棉田,通过投资服装生产原料,获取供应链速度。另外,雅戈尔正在投资1亿多元建立物流中心,目的同样是为了打造高效率的供应链。PPG不可能在短时间变得和它们一样大。

另外,对于后进者PPG还有这样的机遇:300元一件的男士衬衫,原料和加工的成本只有30元。实际上厂家得到的利润也不过几十元——其他的利润哪里去了?如果能找回这些失去的利润,回馈给消费者,那么PPG就能在竞争中取得优势。

所以,PPG的商业模式构建,应该解决两个问题:一个是在不可能变得和重量级选手一样重的情况下,如何以轻量级去挑战重量级;另一个是找回那些失去的利润——实际上男士衬衫的利润很多被库存和销售成本吃掉了,如果在这上边有所作为,就能创造比同行更高的利润率。

构建服装业的直销模式

对于服装生产企业来说,渠道非常重要,如果没有大量的实体的销售终端作为支持,服装要想实现规模化的突破是不可能的。因此国内服装业基本上采取的渠道模式都是代理制、直营以及特许加盟,而无论哪一种渠道模式,服装企业都需要投入巨大的渠道建设成本。尽管特许加盟的资金回收速度更快,但是在品牌建设和加盟商管理方面同样需要投入更多资源,因此传统的渠道模式对经营者的资金、经营管理能力和速度都提出了很大挑战。

显然,对于PPG这样一个刚创立不久的企业来说,这样的销售渠道构建需要很长时间的过程,而PPG对于这样的渠道模式也显得不以为然。而不看好这样的渠道模式的原因关键还是在于成本。PPG认为,传统渠道需要在每个门店准备库存,环节太多以致于成本居高不下,而一件衣服从工厂生产出来后,经过渠道层层流转到消费者手上时,价格往往增加了6~7倍。1 2 3

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